12月1日15时，封控了5天的华严北里12号楼1-4单元解封了。随着负责12号楼1-4单元封控群管理员黄河清发布的的群公告，封控群里瞬间被“感谢社区工作人员和志愿者，封控期间不辞辛苦的付出”语句刷屏，面对着手机里满屏的感谢，北京市侨联委员、负责社区12号楼1-4单元封控工作的，朝阳区亚运村街道华严北里西社区副主任黄河清，长吁了一口气，悬着的心总算是平稳落了地。

时间倒回到11月25日之前，接连不断的十混一、密接人员的出现，让华西社区的社工绷紧了弦：这样高频次的情况显然不是一个好现象，此前华西社区高层楼从未有过阳性病例的记录，但在11月25日中午——10号楼、3号楼、12号楼，接连出现了阳性病例，需要封控！

12号楼结构的复杂性，人称“小布达拉宫”，是一个具有312户居民近800人的高层楼，11个单元门，在4和8单元门各有一部电梯。第6、8、10、12、14、16层有走廊与2部电梯相通，楼门、楼道四通八达，居住人多、结构复杂。疾控研判封控1-4单元，硬生生的要把12号楼的4个单元僻成一个相对独立的封控区，做起来非常困难。黄河清和她的2位同事组建了临时封控管理小组，在11月25日下午14时发布了第一个指令：“请12号楼1-4单元居民扫码入群”。黄河清负责核对入群的情况和信息，另2位同事则逐门逐户打电话，督促大家尽快加入。2小时后一个181人的群建起来了，管控要求一条条发布，黄河清在手机上反复回复居民的问询，安抚着大家的情绪。

随着阳性病例的转运，封控正式开始，181人的生活补给、垃圾清运、个性化的服务等需求层出不穷，黄河清从一睁眼到睡梦中心心念念的都是在回复居民问题、在调度志愿者、在打电话平复居民的情绪。真诚永远是化解矛盾的“特效药”，通过她和同事们耐心细致的说服解释和无微不至的温暖关怀，终于把居民接连不断的怨言、吐槽和不理解化成理解下的涓涓细流。慢慢的，主动配合的、问候的多了起来，“我今天身体正常”“您们辛苦了”……随着时间的推移，各项工作也在有条不紊的推进。

居民们看到了黄河清的奉献和担当，在解封后送上锦旗和表扬信：

“疫情面前勇担当 心系居民保平安！”